CONCIERGE

Bem-vindo ao Lush, um novo conceito de hospedagem Urban Resort. Esse concierge digital vai ajudá-lo a aproveitar ao máximo todos os serviços que estão a sua disposição e tornar sua experiência conosco ainda mais especial. Navegue pelos campos abaixo e divirta-se!

Funcionamento dos equipamentos das suítes

Entretenimento na suíte

Itens bar e cozinha

Itens de governança

Adaptador de tomada

Tenha certeza que serve no seu aparelho celular. Não nos responsabilizamos pela utilização do mesmo e nem possíveis danos gerados.

Carregador de celular universal

Tenha certeza que serve no seu aparelho celular. Não nos responsabilizamos pela utilização do mesmo e nem possíveis danos gerados.

Cardápio de travesseiros

Consulte opções disponíveis de modelos de travesseiros ou travesseiro extra, apenas para locações de pernoite e diárias.

Serviço de despertador

Serviço de despertador, agende o horário que desejar que nossa equipe de atendimento vai ligar na suíte para desperta-los.

Amenities extra

Caso precise de algum ameneties extra, entre em contato com a recepção.

Enxovais extras

Enxovais extras a disposição mediante solicitação e troca dos enxovais usados.

Kit higiene

Temos a disposição alguns itens de higiene adicionais para venda tais como (kit de barbear e absorvente) consulte disponibilidade e preços com a nossa recepção.

Política e regras gerais do Lush

Logo ao entrar na suíte recomendamos que verifique se está tudo correto. Caso algum aspecto da suíte não esteja do seu agrado, entre em contato imediatamente com a recepção. Nossa equipe terá muito prazer em corrigir a falha ou transferir de suíte se for necessário.

Itens faltando na suíte ou danificados serão cobrados na saída conforme tabela de preço no cardápio. Sugerimos avisar à recepção, antes de deixar a suíte, caso tenha acontecido algum acidente e algum item esteja quebrado ou faltando.

Em caso de desistência, observe que temos carência de apenas 10 minutos. Passado esse período, o valor da suíte será cobrado normalmente.

Ao sair verifique se estão levando todos os seus pertences. Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos nas suítes, mas, caso nossa equipe encontre alguma coisa, os mesmos serão guardados na gerência pelo prazo de 30 dias.

Atenção ao final do seu período. Cobramos hora adicional conforme tabela de preço no cardápio e a tolerância máxima é de 10 minutos.

É proibida a utilização de Sabonete, shampoo, óleos, sais de banhos e qualquer produto cosmético em geral dentro da piscina. Em caso de “mal” uso será cobrado a taxa adicional de R$200.

Evite acidentes, use o chinelo cortesia e principalmente atenção com a área molhada, ande devagar e com cuidado. Não leve copos, latas, garrafas ou pratos para dentro da piscina, sauna ou hidromassagem.

Faça um uso consciente de todos os equipamentos e da água e divirta-se.

Forma de Pagamento: Aceitamos cartão de crédito e débito, Visa, Master, Amex, Dinners e Elo. Não aceitamos cheque. Para pedestres solicitamos o pagamento durante o check-in. Todos os valores das nossas suítes são para um casal, pessoas adicionais é cobrado um acrescimento de 50% por pessoa.

Proibida a entrada para menores de 18 anos, sendo obrigatório a apresentação de documento original com foto na hora do check-in.

Proibida a entrada de animais (pets).

Processos de lavanderia e limpeza

Lavanderia

O Lush dispõe de uma lavanderia própria, onde todas as nossas roupas de cama e banho passam por um rigoroso processo de higienização. Usamos alvejante a base de cloro, que age na roupa como desinfetante e agente esterilizante, sua ação ainda é potencializada com altas temperaturas, por isso durante o processo de lavagem usamos a água em aproximadamente 50°C. Toda o enxoval é embalado e lacrado.

Limpeza

Todo o processo é controlado pelo nosso sistema, e cada limpeza fica registrada no login de cada camareira. Além disso as nossas suítes depois de higienizadas são vistoriadas antes de serem liberadas para a locação.  Toda nossa equipe de governança trabalha 24 horas e regularmente recebem treinamentos.

Uso consciente de água

O Lush já possui algumas ações para ajudar na economia de água:

• Todas as hidros possuem um sensor que desliga automaticamente ao atingir o nível certo.

• Coletamos e tratamos a água da chuva para usar exclusivamente na lavagem das pistas, garagens, jardim e descargas.

• Nossa lavanderia foi reformada com novas máquinas que contam com a tecnologia de baixo uso de água.

Faça sua parte dentro da suíte

Não deixe chuveiro e torneiras abertas, não encha a hidro se não for usar, não use sabonete e outros produtos dentro da piscina, não abra as embalagens de enxoval se não for usar.

O Lush e o meio ambiente agradecem a ajuda!

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